Leveransvillkor & reklamation

Leveransvillkor

• Alla våra produkter levereras kompletta med monteringsanvisning.
• Godkända företag erhåller faktura med 30 dagars kredit. Till privatpersoner tillämpar vi postförskott.
• Fraktkostnad 140kr.

Garantier

• Vi lämnar 2 års fabriksgaranti på ramper och tillbehör(gäller el glödlampor eller normal förslitning, ej heller om särskilda regler vid användandet av 100 W ej följes, ej heller för stenskottsskada el liknande)
• Vi lämnar full bytesrätt om produkten mot förmodan inte skulle passa.

Reklamation

• Anmärkningar måste komma oss till känna inpm 14 dagar.
• Vid reklamation ska extraljusen i största möjliga mån förpackas i originalförpackningen och monteringssatsen måste medfölja.
• Vid felbeställd vara debiterar vi en frakt och returavgift som för närvarande är 10% av priset.
• Var god använd vår reklamation/retur rapport och faxa eller skicka den till KAMA produkter AB. Detta är förutsättningen för att vi ska kunna behandla din reklamation. Reklamationsblankett

Undersökningsskyldighet

Om det av någon orsak kommer in vatten i lamporna så kommer reflektorn att bli svart. Upptäcks detta i tid, så är det enkelt att åtgärda. Om man ser tendens till vatten i lamporna (OBS, ej att förväxla med kondens) kontakta oss för råd om hur man avhjälper problemet. Man måste minst en gång i månaden göra ovanstående kontroll för att garantin ska gälla. Välkommen att kontakta oss vid minsta tveksamhet. Vi löser alltid problemen så att kunden blir nöjd.

Tänkbara orsaker till vattenintag:
1. Att packningen i det bakre locket inte sitter på plats.
2. Stenskott så att glaset är otätt.